A CertiGov é atualmente a única certificadora no Brasil dedicada exclusivamente a avaliar empresas que atuam no mercado governamental. O processo considera critérios técnicos, comportamentais e estruturais relacionados a compliance, transparência, gestão de riscos e prevenção a desvios de conduta. A obtenção da categoria Bronze demonstra que a Very Tecnologia atende a padrões elevados de integridade e governança em suas operações.

Compromisso com integridade e responsabilidade pública

O processo de certificação envolve auditorias independentes e uma análise criteriosa de políticas institucionais, práticas internas, cultura organizacional e histórico de atuação junto ao poder público.

Ao conquistar essa certificação, a Very Tecnologia evidencia a solidez de seus mecanismos de governança corporativa e gestão de riscos, fortalecendo a segurança e a confiança nas relações institucionais.

Mais do que um reconhecimento formal, a Certificação CertiGov representa um posicionamento claro da empresa em atuar com responsabilidade e transparência em um dos ambientes mais regulados e estratégicos da economia.

Diferencial competitivo no mercado público

Em um cenário cada vez mais orientado por critérios de integridade e transparência, a certificação fortalece a credibilidade da Very Tecnologia perante clientes, parceiros e órgãos governamentais.

Entre os principais benefícios da conquista estão:

• Ampliação da credibilidade institucional
• Diferenciação competitiva em processos licitatórios
• Fortalecimento das práticas de compliance e governança
• Consolidação de uma cultura organizacional baseada em ética e responsabilidade

A Certificação CertiGov Bronze representa mais um avanço na jornada de fortalecimento institucional da Very Tecnologia, alinhando inovação tecnológica a elevados padrões de governança corporativa.

Tecnologia com propósito e governança

Na Very Tecnologia, inovação e integridade caminham juntas. A certificação reforça o compromisso da empresa em desenvolver soluções tecnológicas seguras, eficientes e alinhadas às melhores práticas de gestão e conformidade.

Seguimos evoluindo continuamente, investindo em processos, pessoas e tecnologia para contribuir com um ambiente de negócios mais íntegro, transparente e sustentável.

A narrativa de Detroit: Become Human

Ambientado num futuro próximo, “Detroit: Become Human” nos apresenta androides indistinguíveis dos humanos, começando a demonstrar consciência. O jogo nos convida a questionar: a IA pode alcançar autonomia genuína? E como deveríamos reagir a essas mudanças? As questões levantadas logo no início — nossa dependência tecnológica, a possibilidade de androides cuidarem de nossos filhos, e até nossa fé — são um convite para refletir sobre nossa relação com a tecnologia hoje e no futuro.

Os desafios de cibersegurança na autonomia da IA

Conforme a IA se desenvolve além das tarefas rotineiras, adentrando o domínio da autonomia, os desafios de cibersegurança se intensificam. A possibilidade de IA tomar decisões autônomas, como retratado em “Detroit: Become Human”, aumenta os riscos de mau uso, erros de programação e vulnerabilidades exploráveis por agentes mal-intencionados. Isso destaca a necessidade de práticas robustas de DevSecOps, integrando segurança desde a concepção até o monitoramento contínuo da IA.

A relevância do DevSecOps

Com o avanço da IA, o DevSecOps transcende uma simples metodologia, tornando-se essencial para assegurar inovações seguras, éticas e confiáveis. À medida que as IAs se tornam mais avançadas e presentes no nosso cotidiano, a segurança deve ser imbricada em todas as fases do desenvolvimento, enfatizando a detecção de comportamentos anômalos que possam sinalizar desvios programáticos.

Reflexões éticas e sociais

“Detroit: Become Human” nos desafia a refletir não apenas sobre a tecnologia, mas sobre a sociedade que a molda. As decisões éticas envolvendo a IA transcendem o código, abrangendo privacidade, consentimento e responsabilidade moral. À medida que as fronteiras entre humanos e máquinas se esvaecem, torna-se imperativo como sociedade enfrentar e resolver estas questões.

Perguntas para reflexão

• Evolução da IA e segurança: Como a IA avançada pode transformar a cibersegurança? Estamos preparados para as novas ameaças?
• Autonomia da IA e ética: Quem é responsável pelas ações autônomas da IA? Como estabelecer diretrizes éticas claras?
• DevSecOps e IA: De que maneira a IA pode melhorar a segurança no desenvolvimento de software? Quais são os desafios e oportunidades?
• Prevenindo o Abuso de IA: Como assegurar que a IA não seja utilizada para fins nefastos? Quais estratégias podem impedir o abuso de sistemas baseados em IA?
• Impacto Social da IA: Como androides conscientes poderiam alterar nossa sociedade, ética e leis?
• Privacidade na Era da IA: Em um mundo dominado pela IA, como garantir privacidade e consentimento?
• O Futuro do Trabalho: Como a IA impactará o mercado de trabalho e as competências necessárias em cibersegurança e DevSecOps ?

Estamos diante de questões complexas, sem respostas definitivas, em um momento em que a velocidade da inovação em IA desafia nossa capacidade de adaptação. Quem estará à frente quando a capacidade da IA dobra a cada trimestre?

Conclusão

“Detroit: Become Human” nos oferece um reflexo das nossas aspirações, temores e dilemas éticos em relação à IA. Para os profissionais de cibersegurança e DevSecOps, é um lembrete de que o futuro tecnológico exige mais do que inovação técnica; requer preparação, adaptação e, sobretudo, uma sólida base ética. Enquanto navegamos nesta nova era, a questão persiste: estamos prontos para os desafios que ela nos traz? As respostas que buscamos moldarão não só o futuro da tecnologia, mas o da humanidade.

Este momento de transformação nos convoca a uma reflexão coletiva e a uma ação conjunta. Ao explorarmos os vastos potenciais da IA autônoma, devemos permanecer vigilantes, assegurando que o progresso tecnológico avance em harmonia com os princípios éticos, reforçando um futuro em que a tecnologia amplia, e não diminui, nossa humanidade.

Very Tecnologia

Interessado em Inteligência Artificial, Cibersegurança ou DevSecOps? A Very Tecnologia é sua parceira ideal, especializada em simplificar o gerenciamento de TI, assegurar a proteção de dados e proporcionar uma observabilidade inteligente e automatizada. Clique aqui para mais informações.

A Revolução silenciosa: IA como arma cibernética

Imagine uma tecnologia que aprende como nós, pensa como nós, mas age mais rápido do que nós. Essa é a IA no mundo da segurança cibernética. Ela nos ajuda a analisar oceanos de dados, identificar padrões ocultos e prever ataques antes mesmo que eles aconteçam. Mas, aqui está o problema: os cibercriminosos também estão usando essa tecnologia. Eles estão empregando IA para criar golpes que mudam e se adaptam, tornando-os quase imperceptíveis. Pense em e-mails de phishing que parecem tão reais que você juraria que foram escritos por um amigo ou seu banco.

O preço do engano: O impacto da IA no cibercrime

Os números são um alerta. A McAfee revela que 77% das pessoas enganadas por golpes de voz baseados em IA acabam perdendo dinheiro. E não para por aí. A AI Generated Labs reportou um salto de 120% em ataques de phishing alimentados por IA. Um exemplo chocante foi quando cibercriminosos usaram um vídeo deepfake de um CEO para enganar um gerente financeiro, causando uma perda enorme para a empresa. Isso nos mostra o quão real e urgente é a ameaça.

Entre regras e conscientização: O desafio de domar a IA

Regular a IA no campo da segurança cibernética é como andar numa corda bamba. Os legisladores estão tentando equilibrar a inovação com a proteção contra o uso indevido da IA. Além disso, é fundamental que todos saibam dos perigos da IA em ataques cibernéticos. Programas educativos e campanhas de conscientização são nossas armas mais eficazes nesta luta.

Construindo um escudo digital: Estratégias de defesa e prevenção

Para enfrentar estas ameaças, precisamos de uma estratégia de defesa robusta:

• Educação e Conscientização: Ensinar as pessoas a identificar e reagir a golpes é essencial. Isso significa treinamento constante sobre novas táticas de phishing e outros golpes ligados à IA.
• Tecnologias Avançadas de Detecção: Investir em soluções de segurança cibernética que usam IA para detectar e prevenir ataques é fundamental.
• Colaboração e compartilhamento de informações: É crucial trabalhar juntos, compartilhando informações sobre ameaças e melhores práticas.
• Planos de Resposta a Incidentes: Ter um plano de resposta a incidentes cibernéticos pronto para ser acionado é vital.

Conclusão: O desafio constante na era Digital

Nesta era digital cheia de desafios, precisamos estar sempre alertas e adaptáveis às novas táticas dos cibercriminosos. A IA pode ser uma ferramenta poderosa para o bem, mas nas mãos erradas, o dano pode ser devastador. Na Very Tecnologia, estamos comprometidos em estar na linha de frente da segurança cibernética, oferecendo soluções inovadoras para proteger sua infraestrutura digital. Venha conhecer nossos serviços de Gerenciamento de Detecção e Resposta e Gerenciamento de Serviços de Segurança, onde combinamos expertise técnica com inovação para garantir sua segurança e resiliência.

O Que é a PNCiber?

A PNCiber é uma política abrangente, proposta pelo Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República (GSI/PR), focada em estabelecer diretrizes e princípios para a segurança cibernética no Brasil​​. Seu objetivo é criar um ambiente digital mais seguro para cidadãos, empresas e o governo, abordando as ameaças cibernéticas em constante evolução.

A Política Nacional de Cibersegurança não é apenas um conjunto de regras, mas uma estratégia abrangente que visa integrar esforços de diversas entidades governamentais e privadas. Ela busca harmonizar as práticas de segurança digital em todo o país, estabelecendo um padrão unificado de resposta e prevenção contra ameaças cibernéticas. Este é um movimento vital, considerando a complexidade e a interconexão dos sistemas de informação modernos.

Impacto no Governo e nas Empresas

Para o governo, a PNCiber representa um compromisso com a segurança nacional e a integridade dos dados governamentais. Para as empresas, significa um impulso para adotar práticas mais robustas de cibersegurança, potencialmente reduzindo os riscos de ataques cibernéticos, que têm se tornado frequentes no Brasil​​.

No âmbito governamental, a PNCiber impulsiona uma cultura de segurança cibernética mais robusta, influenciando políticas internas e a cooperação interagências. Para o setor empresarial, a política não apenas eleva o nível de proteção contra-ataques cibernéticos, mas também promove a conscientização sobre a importância da segurança digital, incentivando investimentos em tecnologias e treinamentos avançados de segurança.

Pontos Positivos

Entre os aspectos positivos, a PNCiber coloca o Brasil no caminho para uma abordagem mais sofisticada e integrada de cibersegurança. Ela reconhece a importância do ciberespaço e fornece uma estrutura para protegê-lo de maneira eficaz.

Além de fortalecer as defesas nacionais contra ciberataques, a PNCiber também coloca o Brasil na vanguarda da legislação de cibersegurança global. Ela estabelece um exemplo de como um país pode se adaptar às exigências de um mundo cada vez mais digitalizado, promovendo um ambiente online seguro tanto para indivíduos quanto para organizações.

Pontos Negativos

Contudo, a política não está isenta de críticas. Há preocupações, embora infundadas, de que a PNCiber poderia ser usada como uma ferramenta de censura governamental​​. Essa percepção destaca a necessidade de transparência e comunicação clara sobre os objetivos e implementação da política.

Embora a PNCiber seja um avanço importante, ela enfrenta desafios, como a necessidade de equilibrar segurança e privacidade. Há um risco de que medidas rigorosas de segurança possam ser percebidas como invasivas ou restritivas demais. Isso sublinha a importância de implementar a política de maneira que respeite os direitos individuais e promova uma cultura de segurança cibernética sem sacrificar as liberdades fundamentais.

Manifestações de Críticas e Apoios

A comunidade cibernética tem se manifestado de forma mista. Enquanto muitos profissionais e organizações de segurança da informação veem a PNCiber como um passo necessário para proteger a infraestrutura digital do Brasil, outros expressam cautela, enfatizando a importância de garantir que a política não restrinja a liberdade na internet​​.

Embora a PNCiber seja um avanço importante, ela enfrenta desafios, como a necessidade de equilibrar segurança e privacidade. Há um risco de que medidas rigorosas de segurança possam ser percebidas como invasivas ou restritivas demais. Isso sublinha a importância de implementar a política de maneira que respeite os direitos individuais e promova uma cultura de segurança cibernética sem sacrificar as liberdades fundamentais.

Conclusão

Em suma, a Política Nacional de Cibersegurança é uma iniciativa crucial para o Brasil, refletindo a urgência de proteger um dos ativos mais valiosos do século XXI: A INFORMAÇÃO. À medida que a PNCiber é implementada e evolui, será fundamental monitorar seu impacto e ajustá-la conforme necessário, sempre com um olho na segurança e outro na liberdade.

A Política Nacional de Cibersegurança (PNCiber) é um avanço significativo para o Brasil, marcando uma nova era na segurança digital. Na VERY TECNOLOGIA, estamos particularmente atentos a como essa política moldará as oportunidades e a adaptação tanto no mercado privado quanto no público. A PNCiber não apenas eleva o padrão de segurança cibernética em todo o país, mas também abre portas para inovações e colaborações.

Na Very Tecnologia, estamos comprometidos em estar na vanguarda dessa mudança, garantindo que nossas estratégias e soluções estejam alinhadas com as diretrizes da PNCiber. Reconhecemos que a adaptação a essa nova política é fundamental para nossa missão de fornecer soluções de segurança cibernética de ponta. Estamos prontos para explorar as oportunidades que surgirão com a implementação da PNCiber, garantindo que nossos clientes e parceiros estejam protegidos e bem equipados para enfrentar os desafios do ciberespaço.

Para a VERY TECNOLOGIA, a PNCiber não é apenas uma política governamental; é um catalisador para inovação e crescimento no campo da cibersegurança. Estamos entusiasmados em contribuir e participar ativamente neste novo capítulo da segurança digital no Brasil, ajudando a moldar um futuro mais seguro e resiliente para todos no ciberespaço.

Referências

SecurityMagazine. “Brasil institui Política Nacional de Cibersegurança.” Link

4Security. “Brasil lança sua primeira Política Nacional de CyberSegurança.” Link

Revista Poder. “O que é a Política Nacional de Cibersegurança.” Link

PNCiber – Apresentação do Projeto – Governo Federal. Link

A governança de TI consiste em um desdobramento da governança corporativo, porém com foco específico no setor de tecnologia buscando alinhar os procedimentos e funcionamento de acordo com normas e políticas estratégicas pré estabelecidas na empresa.

Vamos falar um pouco mais sobre o que é governança de TI e porque a sua empresa precisa implantá-la para aprimorar o seu dia a dia e alcançar objetivos ainda maiores. Continue lendo!

O que é governança de TI?

A governança de TI é responsável por nortear os procedimentos dentro da TI, alinhando-os com os objetivos estratégicos da empresa. Trata-se de estabelecer definições de como deverá ser o funcionamento do setor e verificar a conformidade com as normas e políticas da empresa.

Qual a diferença entre governança e gestão?

Embora ambos cargos sejam de posicionamento estratégico e de gerenciamento, seu funcionamento não é exatamente o mesmo. Enquanto a governança busca determinar o funcionamento do setor de TI e alinhá-lo aos objetivos da empresa por meio da conformidade com normas e políticas, a gestão busca garantir que o desempenho do setor esteja em dia, além de implantar novas soluções, gerenciar a equipe, estar atento à satisfação dos usuários e clientes e promover a transformação digital no setor.

Por que a minha empresa precisa de uma governança de TI?

Toda empresa deve funcionar em sincronia com todos os seus departamentos, com transparência de informações e objetivos alinhados. A governança de TI pode ser de grande ajuda para tornar essa comunicação ainda mais clara.

Mantendo os setores alinhados

O responsável pela governança de TI busca, primeiramente, manter o setor de TI alinhado aos objetivos estratégicos definidos pela equipe de planejamento e direção da empresa, mas ao mesmo tempo precisa fazer com que os outros departamentos também estejam à par das conquistas e mudanças por meio da tecnologia e inovação.

É importante que o setor comercial, por exemplo, esteja atento aos avanços realizados na TI, tendo um conhecimento mais profundo dos serviços e produtos para poder oferecê-los como um diferencial no mercado.

Padronização e otimização

Outro ponto de grande ajuda da presença de uma governança de TI eficiente na empresa é a padronização de processos e definição de métricas verificáveis mais palpáveis para avaliar o trabalho realizado.

A segurança da informação também se beneficia dessa governança, considerando que as regras e medidas de segurança devem seguir certos procedimentos para garantir a estabilidade e aumentar a segurança das informações.

Os custos dos projetos também são otimizados, pois a escolha e o apontamento de demandas de forma estratégica pode gerar redução de gastos, otimização na utilização de recursos, mão de obra e do tempo de trabalho dos colaboradores.

Como implantar da governança de TI?

Para implantar uma governança de TI eficiente é preciso ter em mente que é necessário um planejamento estratégico claro e objetivo, com ações para curto, médio e longo prazo. A governança deve estabelecer como o setor de TI deve operar para atingir os objetivos da empresa, de forma que possa priorizar certas atividades, automatizar e padronizar processos etc.

Existem métodos eficientes que podem acelerar essa implantação, com a utilização de frameworks de processo. O uso desses modelos são de grande ajuda e apontam para alguns marcos mais específicos:

• Maior velocidade de implantação
• Melhoria na comunicação da empresa
• Estabelecimento de avaliações de conformidade mais práticas
• Maior disponibilidade de treinamentos e cursos
• Melhoria no sistema de contratação
• Facilidade de contratar serviços e produtos

Dentre os vários benefícios citados da implantação de uma governança de TI eficiente na empresa, podemos destacar a maior clareza de informações, sincronia entre os setores e, consequentemente, possível otimização de recursos, padronização de tarefas e maior conformidade com regras e políticas da empresa.

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Ainda que com uma extensa gama de ferramentas e técnicas de fácil acesso, é de extrema importância saber interpretar os dados coletados para a tomada de decisão. Vamos explicar nesse post os cinco passos para usar a análise de dados a seu favor e te ajudar a ter uma melhor tomada de decisão. Continue lendo!

1. Defina metas e objetivos estratégicos

O primeiro passo, antes de realizar quaisquer investimentos financeiros seja pela aquisição de softwares, contratação de mão de obra ou definição de métricas de desempenho é estabelecer quais serão as metas e os objetivos estratégicos da empresa.

Para isso, é importante conhecer o seu negócio, conhecer a sua capacidade de produção e definir qual o seu primeiro ponto de chegada. O ponto de chegada pode ser representado por parcela de mercado, objetivos financeiros, capacidade de produção ou diversos outros objetivos relacionados ao desenvolvimento da empresa, lembrando que esses objetivos devem ser palpáveis e realistas.

2. Identifique e gerencie as suas fontes de informação

Muito provavelmente você deve receber dados vindos de diversas fontes diferentes e que podem ser úteis para departamentos distintos da sua empresa, como custos de produção, alcance de campanhas de marketing, sua parcela de mercado, dados de logística e até mesmo gastos básicos de funcionamento.

Identificar as fontes desses dados e ter uma boa gestão deles, direcionando-os para os setores competentes já é um passo importante para otimizar o seu processo de tomada de decisão e auxiliar a empresa a alcançar seus objetivos.

3. Invista em ferramentas e mão de obra

Agora que você já conseguiu identificar a fonte dos dados que você recebe e direcionar para onde eles devem ser encaminhados, é hora de investir em ferramentas e mão de obra que possam analisar esses dados e torná-los compreensíveis como um todo.

Existem diversos softwares de gestão que coletam esses dados e fazem análises meticulosas de como está o funcionamento da sua empresa, apontando para detalhes que vão te levar para uma análise mais crítica e clara dos negócios.

É importante estabelecer métricas para avaliar o andamento do planejamento feito e permitir que os gestores tenham mais clareza das informações coletadas e de mudanças que venham a ser necessárias ao longo do caminho.

Os profissionais são capazes de analisar esses dados de forma mais centrada para ajudar a interpretar as informações de uma forma mais clara e auxiliar em uma tomada de decisão que ajude a empresa a seguir de acordo com a estratégia e os objetivos estabelecidos.

4. É a hora de tomar decisões

Após uma profunda análise de dados, investimentos em tecnologia e mão de obra capacitada, chegou a hora de tomar decisões e seguir em frente com a estratégia da empresa.

É importante que tanto os gestores, diretores e colaboradores estejam a par das mudanças que estão sendo feitas para garantir mais transparência no processo e permitir que críticas e sugestões sejam feitas. Uma boa análise de dados garante uma tomada de decisões mais assertiva e os gestores devem se ater ao planejamento estratégico para que os resultados apareçam mais visivelmente.

5. Acompanhe indicadores e esteja pronto para mudanças

Embora um planejamento estratégico seja de grande ajuda para que a empresa alcance os seus objetivos, fatores tanto externos quanto internos podem ocorrer e os gestores devem estar preparados para lidar com esse tipo de situação.

É importante estar atento às métricas estabelecidas durante o planejamento para se ater aos objetivos e estar apto à mudanças de forma mais fluida e positiva. As análises de avaliações devem ser feitas constantemente para assegurar que a estratégia está sendo seguida e, se necessário, realizar mudanças assertivas para tomar novas direções ou retomar o plano inicial.

O uso de ferramentas tecnológicas e técnicas de análise de dados tornou o processo de desenvolvimento das empresas mais claro e objetivo, permitindo que os responsáveis pela tomada de decisões possam analisar previamente tudo aquilo que faz parte do dia a dia da empresa e como uma visão mais ampla pode auxiliar no crescimento e no direcionamento dos negócios.

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O que é inteligência gerada pelo cliente?

Simplificando, a inteligência do cliente é a coleta e análise de dados do cliente. Isso ajuda você a conhecer mais sobre as ações de seus clientes em relação aos seus negócios. Você precisa fazer isso de maneira rápida e eficiente, porque sua concorrência também está tentando obter uma vantagem no mercado.

Como a inteligência do cliente pode ajudar sua empresa

A inteligência do cliente é menos sobre as informações que você obtém e mais sobre a maneira como você analisa e usa essas informações para melhor atender seu mercado-alvo.

Feito bem, a inteligência do cliente permite tomar as melhores decisões de negócios para garantir que sua organização atenda a todas as necessidades que seus clientes têm ou provavelmente terão no futuro. No final de tudo, você obtém resultados quantificáveis ​​que podem ser diretamente vinculados às decisões orientadas pelo insight obtido.

Por que a inteligência do cliente é importante?

A inteligência do cliente coloca seus negócios no lugar do cliente, permitindo que você veja e sinta o que é esperado de você como organização. Obter essa perspectiva e usá-la a seu favor colocará seus negócios acima da concorrência.

Mas por que exatamente você deve integrá-lo ao seu processo de negócios? Aqui estão algumas razões pelas quais você deve considerar seriamente adotar a inteligência do cliente em sua organização.

1. Promova a lealdade entre clientes e sua empresa

Antigamente, pintar uma imagem abrangente da sua base de clientes era um processo que levava séculos. No momento em que você identificava e tentava abordar as queixas deles sobre o seu negócio, eles já tinham passado para um concorrente que poderia resolvê-lo. Os métodos mais novos de reunir a inteligência do cliente significam que você pode conhecer o que eles precisam em tempo real e resolvê-lo o mais rápido possível.

Os clientes permanecerão fiéis à sua marca quando você sempre atender às necessidades deles e aliviar quaisquer preocupações que surjam durante a jornada de compra. Portanto, é vital que você sempre saiba o que eles precisam e preencha essa necessidade o mais rápido possível — antes que a concorrência o faça.

2. Monitore mudanças no mercado à medida que acontecem

A inteligência do cliente fornece um fluxo constante de informações sobre seus clientes e o setor em geral. Isso significa que você está atualizado com os acontecimentos em todos os níveis do seu mercado-alvo.

A utilização de dados online em tempo real permite que você esteja sempre informado sobre seus clientes. Nos mercados mais competitivos, essa pode ser a diferença entre avançar ou ficar atrás da concorrência.

3. Melhore a eficiência das vendas

O sucesso está no número de clientes que retornam para fazer negócios repetidos com sua empresa. Isso significa que você não deve se contentar com um grande número de clientes que compram uma vez e depois vão para outro lugar. Você precisa garantir que captura muitos desses clientes para que eles possam oferecer negócios repetidos. É aqui que a inteligência do cliente é útil.

A inteligência do cliente permite monitorar a jornada e identificar as áreas que você pode tornar mais eficientes, para que seus compradores tenham a melhor experiência ao fazer negócios com você. Se eles passarem por isso sem problemas, é mais provável que retornem e se tornem leais à marca.

4. Adicione agilidade à sua estratégia

Você pode empregar uma série de estratégias para direcionar o tráfego para sua loja (online ou offline) para melhorar suas vendas. Isso cria uma situação em que você gasta muito tempo e recursos, que podem ser redundantes em alcançar o mesmo objetivo.

A inteligência do cliente permite que você obtenha informações sobre a estratégia que causa maior impacto no seu público. Você pode direcionar o restante dos recursos e energia para outras áreas da sua empresa, como criar uma melhor estratégia de retenção de clientes ou um fluxo de trabalho eficiente na organização.

Se você deseja obter vantagem sobre a concorrência, considere seriamente o uso da inteligência do cliente para informar suas decisões de negócios. As ideias que você obtém ao analisar essa inteligência aumentam a lealdade à marca. Também aumentará suas vendas e preparará sua empresa para lidar com quaisquer mudanças que ocorram no setor.

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Simplificando, o blockchain é um livro de transações que mantém cópias idênticas em cada computador membro dentro de uma rede. O fato de a razão ser distribuída por cada parte da rede ajuda a facilitar a segurança do blockchain.

Embora o Bitcoin e outras criptomoedas tenham sido as mais discutidas inovações possibilitadas pelo blockchain, essa tecnologia continua nos surpreendendo com seus usos em diversos setores.

É possível que a tecnologia blockchain seja vista como a inovação mais importante dos últimos anos. Abaixo, veremos mais de perto a blockchain e por que essa tecnologia pode ser valiosa para empresas de todos os tipos.

Noções básicas de blockchain

Os blocos e o conteúdo dentro do blockchain são protegidos por criptografia poderosa, que garante que transações anteriores na rede não possam ser falsificadas ou destruídas.

Dessa forma, a tecnologia blockchain permite que uma moeda digital mantenha uma rede de transações confiável sem depender de uma autoridade central. É por esse motivo que as moedas digitais são consideradas “descentralizadas”.

Embora o blockchain seja mais famoso por seu papel em facilitar o aumento das moedas digitais nos últimos anos, também existem muitos outros usos que não são de criptomoeda para esta tecnologia.

De fato, alguns defensores da blockchain acreditam que a tecnologia poderia superar as próprias criptomoedas em termos de seu impacto geral e que o potencial real da blockchain está apenas agora sendo descoberto.

Como tal, é provável que os consultores financeiros e muitos outros no mundo dos investimentos encontrem muito mais a tecnologia blockchain nos próximos anos, esteja ela vinculada a uma criptomoeda específica ou sendo utilizada em várias outras aplicações.

Quem já está usando o blockchain?

O Bitcoin é o exemplo mais conhecido da tecnologia blockchain, mas é acompanhado por um número crescente de adotantes.

Por exemplo, a cadeia de suprimentos de fabricação de garrafas da Coca-Cola, Coke One North America (CONA), confirmou o projeto piloto com o fornecedor de software SAP, que deve expandir de 2 para 70 fabricantes que entregam diariamente 160.000 garrafas de Coca-Cola.

Este projeto tem como objetivo melhorar a distribuição para os participantes, uma vez que os fabricantes poderão acessar o blockchain permitido contendo os pedidos e requisitos um do outro, tornando-o mais transparente e à prova de erros. Quando se trata de cadeias maiores, onde há muitas transações entre empresas, a ineficiência é um problema generalizado. Além disso, passar por intermediários às vezes pode retardar imensamente o processo.

Além da Coca, outras empresas já estão utilizando o blockchain em seus processos, tais como:

• Spotify, para gerenciar direitos autorais;
• IBM, para criar uma ferramenta de rastreamento para empresas de transporte e redes de varejo;
• Kodak, para criar armazenamento para fotos.

O que o futuro reserva para o blockchain

O Blockchain é uma tecnologia emergente, portanto, as previsões ainda são mistas sobre seu potencial.

O relatório Trend Insight da empresa de análise Gartner fez a seguinte previsão:

• Até 2022, apenas 10% das empresas conseguirão qualquer transformação radical usando o blockchain;
• Até 2022, pelo menos um negócio inovador construído sobre a tecnologia blockchain valerá US $ 10 bilhões;
• Até 2026, o valor comercial agregado pela blockchain aumentará para pouco mais de US $ 360 bilhões, depois até 2030 aumentará para mais de US $ 3,1 trilhões.

Enquanto seus usos ainda estão sendo desvendados, a tecnologia blockchain certamente será transformadora no setor de tecnologia e TI nos próximos anos, semelhante ao que a internet fez no mundo nos anos 90 e início dos anos 2000.

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Diante desta realidade, surgiu uma nova forma de aprimorar os processos, a hiperautomação. Vamos falar um pouco dessa nova realidade logo abaixo. Acompanhe:

O que é hiperautomação?

Enquanto a automação consiste em tornar processos mecânicos, executados por pessoas, em automáticos, seguindo linhas diretas de funcionamento, a hiperautomação abrange um leque ainda mais amplo de funcionalidades.

A junção de tecnologias distintas permite que os softwares realizem tarefas desde a pesquisa, análise e projeção à medições, monitoramentos e reavaliações.

Como funciona a hiperautomação?

A hiperautomação funciona com a combinação de tecnologias, como Machine Learning, Inteligência Artificial, RPA, Process Mining e outros. A implantação permite que praticamente qualquer processo seja automatizado do início ao fim, com raciocínio lógico e cognitivo que torna atividades cada vez mais complexas em tarefas simples realizadas pelos próprios softwares.

Graças a tecnologias como o Machine Learning, por exemplo, os programas possuem a capacidade de aprender por si só de acordo com a forma que foram codificados. Eles criam rotinas e analisam dados de forma lógica, permitindo que tomem decisões de forma mais ágil e prática e otimizando o tempo de trabalho dos colaboradores.

Hiperautomação nos negócios

Além de tornar os processos cada vez mais eficientes, a hiperautomação pode ter sua tecnologia utilizada na implantação de outras formas de inteligência, como a de gêmeos digitais.

Os gêmeos digitais consistem em um produto, serviço ou até mesmo uma linha de produção, porém digital. A versão virtual permite que uma análise ainda mais completa de qualidade e desempenho seja feita, além de permitir que a própria tecnologia sugira alterações que possam aprimorar o produto ou serviço.

A hiperautomação pode ser de grande auxílio em processos como o de gêmeos digitais, visto que pode tornar até mesmo esse processo de melhorias mais prático e ágil, permitindo até mesmo um aumento na velocidade e eficiência das linhas de produção ou de execução de serviços.

A implantação de ferramentas como de automação industrial, Machine Learning, RPA, Blockchain e outros, se tornou uma tendência em diversos mercados em todo o mundo. O uso traz benefícios consistentes para as empresas e para o dia a dia dos colaboradores, permitindo que o dia a dia de trabalho seja mais eficiente e menos repetitivo.

Além disso, a combinação dessas tecnologias pela hiperautomação pode representar uma grande força na retomada dos negócios para tempos de crise, permitindo análises mais reais e possibilitando um planejamento cada vez mais assertivo para os negócios.

Gostou da nossa matéria? Clique aqui e conheça um pouco mais sobre transformação digital e como ela pode impactar o dia a dia da sua empresa!

Já conseguiu imaginar como seria o mundo sem dinheiro? Pois vamos te mostrar como o comportamento consumidor mudou e quais as tendências para o futuro. Veja:

O mundo pós-dinheiro

Desde o uso de cartões de débito e crédito, o comportamento consumidor vem mudando e tomando novas formas de valor. Não é mais tão comum carregar dinheiro em espécie, ou até mesmo enfrentar filas de bancos para pagar contas.

Muita gente já tira proveito das tecnologias disponíveis pelos bancos tradicionais, como pagamento de contas por bancos virtuais e aplicativos, transações bancárias, solicitações virtuais sem a necessidade de ir à agência e outros.

Embora seja possível que o dinheiro continue permanecendo na sociedade por muitos anos, a forma como ele é usado provavelmente vai seguir mudando e evoluindo. Um dos grandes indícios disso é a disponibilização de bancos virtuais, sem mensalidades ou anuidades de cartões e até mesmo taxas por serviços.

Tendências para o futuro

Com pensamento no futuro, algumas soluções já fazem parte da nossa realidade e já vem sendo aproveitadas por muita gente. Acompanhe:

Bancos Virtuais

Já é parte da nossa realidade a utilização de bancos virtuais, visando digitalizar os processos financeiros e tornar a vida dos usuários cada vez mais prática e rápida. Existem opções oferecidas tanto por bancos tradicionais para contas 100% virtuais quanto por bancos novos, que operam de forma 100% digital, sem agência ou atendimento presencial.

Grande parte desses bancos oferecem contas gratuitas e com diversos serviços inclusos, como emissão de boletos, transferências sem taxa mesmo que para outras entidades financeiras, cartões de crédito sem anuidade e por aí vai.

Fintechs

As Fintechs são startups de tecnologia e inovação que operam exclusivamente no mercado financeiro, provendo soluções e serviços no mercado. Embora algumas pessoas acreditem que as Fintechs sejam a causa dessa mudança de comportamento dos consumidores em buscar cada vez mais o uso da tecnologia na vida financeira, é provável que elas sejam a consequência dessa nova necessidade.

Com essa notória mudança de comportamento, especialistas em tecnologia e inovação perceberam lacunas de mercado para atender demandas ainda não evidentes para as grandes operadoras financeiras. Serviços de pagamento online, por exemplo, se tornaram cada vez mais utilizados por sites de venda online, auxiliando os usuários e tornando ainda mais ágil e prático comercializar via web.

Novos investimentos em tecnologia e segurança

Com essa grande evolução das metodologias financeiras em todo o mundo, temos hoje um leque ainda maior de possibilidades para investimentos em tecnologia, inovação e segurança de dados.

Existe um aplicativo muito comum utilizado pelos Chineses chamado WeChat. Ele funciona basicamente como um aplicativo tradicional de mensagens instantâneas, como o whatsapp, porém possui moeda própria para pagamentos e um portal de lojas e anúncios online para centralizar todo o funcionamento.

Alguns mercados chineses já não trabalham mais com moeda física e sequer cartões de crédito ou débito, operando somente por meio da cobrança no aplicativo na hora do pagamento.

Sem sombra de dúvidas a tecnologia impulsionou o mundo a mudar a forma como lidamos com bens materiais. O uso de ferramentas tecnologias avançadas tornou a vida dos consumidores mais prática e ágil, abrindo mais espaço para novas oportunidades e mudando a forma como consumimos.

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