A governança de TI consiste em um desdobramento da governança corporativo, porém com foco específico no setor de tecnologia buscando alinhar os procedimentos e funcionamento de acordo com normas e políticas estratégicas pré estabelecidas na empresa.

Vamos falar um pouco mais sobre o que é governança de TI e porque a sua empresa precisa implantá-la para aprimorar o seu dia a dia e alcançar objetivos ainda maiores. Continue lendo!

O que é governança de TI?

A governança de TI é responsável por nortear os procedimentos dentro da TI, alinhando-os com os objetivos estratégicos da empresa. Trata-se de estabelecer definições de como deverá ser o funcionamento do setor e verificar a conformidade com as normas e políticas da empresa.

Qual a diferença entre governança e gestão?

Embora ambos cargos sejam de posicionamento estratégico e de gerenciamento, seu funcionamento não é exatamente o mesmo. Enquanto a governança busca determinar o funcionamento do setor de TI e alinhá-lo aos objetivos da empresa por meio da conformidade com normas e políticas, a gestão busca garantir que o desempenho do setor esteja em dia, além de implantar novas soluções, gerenciar a equipe, estar atento à satisfação dos usuários e clientes e promover a transformação digital no setor.

Por que a minha empresa precisa de uma governança de TI?

Toda empresa deve funcionar em sincronia com todos os seus departamentos, com transparência de informações e objetivos alinhados. A governança de TI pode ser de grande ajuda para tornar essa comunicação ainda mais clara.

Mantendo os setores alinhados

O responsável pela governança de TI busca, primeiramente, manter o setor de TI alinhado aos objetivos estratégicos definidos pela equipe de planejamento e direção da empresa, mas ao mesmo tempo precisa fazer com que os outros departamentos também estejam à par das conquistas e mudanças por meio da tecnologia e inovação.

É importante que o setor comercial, por exemplo, esteja atento aos avanços realizados na TI, tendo um conhecimento mais profundo dos serviços e produtos para poder oferecê-los como um diferencial no mercado.

Padronização e otimização

Outro ponto de grande ajuda da presença de uma governança de TI eficiente na empresa é a padronização de processos e definição de métricas verificáveis mais palpáveis para avaliar o trabalho realizado.

A segurança da informação também se beneficia dessa governança, considerando que as regras e medidas de segurança devem seguir certos procedimentos para garantir a estabilidade e aumentar a segurança das informações.

Os custos dos projetos também são otimizados, pois a escolha e o apontamento de demandas de forma estratégica pode gerar redução de gastos, otimização na utilização de recursos, mão de obra e do tempo de trabalho dos colaboradores.

Como implantar da governança de TI?

Para implantar uma governança de TI eficiente é preciso ter em mente que é necessário um planejamento estratégico claro e objetivo, com ações para curto, médio e longo prazo. A governança deve estabelecer como o setor de TI deve operar para atingir os objetivos da empresa, de forma que possa priorizar certas atividades, automatizar e padronizar processos etc.

Existem métodos eficientes que podem acelerar essa implantação, com a utilização de frameworks de processo. O uso desses modelos são de grande ajuda e apontam para alguns marcos mais específicos:

• Maior velocidade de implantação
• Melhoria na comunicação da empresa
• Estabelecimento de avaliações de conformidade mais práticas
• Maior disponibilidade de treinamentos e cursos
• Melhoria no sistema de contratação
• Facilidade de contratar serviços e produtos

Dentre os vários benefícios citados da implantação de uma governança de TI eficiente na empresa, podemos destacar a maior clareza de informações, sincronia entre os setores e, consequentemente, possível otimização de recursos, padronização de tarefas e maior conformidade com regras e políticas da empresa.

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Ainda que com uma extensa gama de ferramentas e técnicas de fácil acesso, é de extrema importância saber interpretar os dados coletados para a tomada de decisão. Vamos explicar nesse post os cinco passos para usar a análise de dados a seu favor e te ajudar a ter uma melhor tomada de decisão. Continue lendo!

1. Defina metas e objetivos estratégicos

O primeiro passo, antes de realizar quaisquer investimentos financeiros seja pela aquisição de softwares, contratação de mão de obra ou definição de métricas de desempenho é estabelecer quais serão as metas e os objetivos estratégicos da empresa.

Para isso, é importante conhecer o seu negócio, conhecer a sua capacidade de produção e definir qual o seu primeiro ponto de chegada. O ponto de chegada pode ser representado por parcela de mercado, objetivos financeiros, capacidade de produção ou diversos outros objetivos relacionados ao desenvolvimento da empresa, lembrando que esses objetivos devem ser palpáveis e realistas.

2. Identifique e gerencie as suas fontes de informação

Muito provavelmente você deve receber dados vindos de diversas fontes diferentes e que podem ser úteis para departamentos distintos da sua empresa, como custos de produção, alcance de campanhas de marketing, sua parcela de mercado, dados de logística e até mesmo gastos básicos de funcionamento.

Identificar as fontes desses dados e ter uma boa gestão deles, direcionando-os para os setores competentes já é um passo importante para otimizar o seu processo de tomada de decisão e auxiliar a empresa a alcançar seus objetivos.

3. Invista em ferramentas e mão de obra

Agora que você já conseguiu identificar a fonte dos dados que você recebe e direcionar para onde eles devem ser encaminhados, é hora de investir em ferramentas e mão de obra que possam analisar esses dados e torná-los compreensíveis como um todo.

Existem diversos softwares de gestão que coletam esses dados e fazem análises meticulosas de como está o funcionamento da sua empresa, apontando para detalhes que vão te levar para uma análise mais crítica e clara dos negócios.

É importante estabelecer métricas para avaliar o andamento do planejamento feito e permitir que os gestores tenham mais clareza das informações coletadas e de mudanças que venham a ser necessárias ao longo do caminho.

Os profissionais são capazes de analisar esses dados de forma mais centrada para ajudar a interpretar as informações de uma forma mais clara e auxiliar em uma tomada de decisão que ajude a empresa a seguir de acordo com a estratégia e os objetivos estabelecidos.

4. É a hora de tomar decisões

Após uma profunda análise de dados, investimentos em tecnologia e mão de obra capacitada, chegou a hora de tomar decisões e seguir em frente com a estratégia da empresa.

É importante que tanto os gestores, diretores e colaboradores estejam a par das mudanças que estão sendo feitas para garantir mais transparência no processo e permitir que críticas e sugestões sejam feitas. Uma boa análise de dados garante uma tomada de decisões mais assertiva e os gestores devem se ater ao planejamento estratégico para que os resultados apareçam mais visivelmente.

5. Acompanhe indicadores e esteja pronto para mudanças

Embora um planejamento estratégico seja de grande ajuda para que a empresa alcance os seus objetivos, fatores tanto externos quanto internos podem ocorrer e os gestores devem estar preparados para lidar com esse tipo de situação.

É importante estar atento às métricas estabelecidas durante o planejamento para se ater aos objetivos e estar apto à mudanças de forma mais fluida e positiva. As análises de avaliações devem ser feitas constantemente para assegurar que a estratégia está sendo seguida e, se necessário, realizar mudanças assertivas para tomar novas direções ou retomar o plano inicial.

O uso de ferramentas tecnológicas e técnicas de análise de dados tornou o processo de desenvolvimento das empresas mais claro e objetivo, permitindo que os responsáveis pela tomada de decisões possam analisar previamente tudo aquilo que faz parte do dia a dia da empresa e como uma visão mais ampla pode auxiliar no crescimento e no direcionamento dos negócios.

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O que é inteligência gerada pelo cliente?

Simplificando, a inteligência do cliente é a coleta e análise de dados do cliente. Isso ajuda você a conhecer mais sobre as ações de seus clientes em relação aos seus negócios. Você precisa fazer isso de maneira rápida e eficiente, porque sua concorrência também está tentando obter uma vantagem no mercado.

Como a inteligência do cliente pode ajudar sua empresa

A inteligência do cliente é menos sobre as informações que você obtém e mais sobre a maneira como você analisa e usa essas informações para melhor atender seu mercado-alvo.

Feito bem, a inteligência do cliente permite tomar as melhores decisões de negócios para garantir que sua organização atenda a todas as necessidades que seus clientes têm ou provavelmente terão no futuro. No final de tudo, você obtém resultados quantificáveis ​​que podem ser diretamente vinculados às decisões orientadas pelo insight obtido.

Por que a inteligência do cliente é importante?

A inteligência do cliente coloca seus negócios no lugar do cliente, permitindo que você veja e sinta o que é esperado de você como organização. Obter essa perspectiva e usá-la a seu favor colocará seus negócios acima da concorrência.

Mas por que exatamente você deve integrá-lo ao seu processo de negócios? Aqui estão algumas razões pelas quais você deve considerar seriamente adotar a inteligência do cliente em sua organização.

1. Promova a lealdade entre clientes e sua empresa

Antigamente, pintar uma imagem abrangente da sua base de clientes era um processo que levava séculos. No momento em que você identificava e tentava abordar as queixas deles sobre o seu negócio, eles já tinham passado para um concorrente que poderia resolvê-lo. Os métodos mais novos de reunir a inteligência do cliente significam que você pode conhecer o que eles precisam em tempo real e resolvê-lo o mais rápido possível.

Os clientes permanecerão fiéis à sua marca quando você sempre atender às necessidades deles e aliviar quaisquer preocupações que surjam durante a jornada de compra. Portanto, é vital que você sempre saiba o que eles precisam e preencha essa necessidade o mais rápido possível — antes que a concorrência o faça.

2. Monitore mudanças no mercado à medida que acontecem

A inteligência do cliente fornece um fluxo constante de informações sobre seus clientes e o setor em geral. Isso significa que você está atualizado com os acontecimentos em todos os níveis do seu mercado-alvo.

A utilização de dados online em tempo real permite que você esteja sempre informado sobre seus clientes. Nos mercados mais competitivos, essa pode ser a diferença entre avançar ou ficar atrás da concorrência.

3. Melhore a eficiência das vendas

O sucesso está no número de clientes que retornam para fazer negócios repetidos com sua empresa. Isso significa que você não deve se contentar com um grande número de clientes que compram uma vez e depois vão para outro lugar. Você precisa garantir que captura muitos desses clientes para que eles possam oferecer negócios repetidos. É aqui que a inteligência do cliente é útil.

A inteligência do cliente permite monitorar a jornada e identificar as áreas que você pode tornar mais eficientes, para que seus compradores tenham a melhor experiência ao fazer negócios com você. Se eles passarem por isso sem problemas, é mais provável que retornem e se tornem leais à marca.

4. Adicione agilidade à sua estratégia

Você pode empregar uma série de estratégias para direcionar o tráfego para sua loja (online ou offline) para melhorar suas vendas. Isso cria uma situação em que você gasta muito tempo e recursos, que podem ser redundantes em alcançar o mesmo objetivo.

A inteligência do cliente permite que você obtenha informações sobre a estratégia que causa maior impacto no seu público. Você pode direcionar o restante dos recursos e energia para outras áreas da sua empresa, como criar uma melhor estratégia de retenção de clientes ou um fluxo de trabalho eficiente na organização.

Se você deseja obter vantagem sobre a concorrência, considere seriamente o uso da inteligência do cliente para informar suas decisões de negócios. As ideias que você obtém ao analisar essa inteligência aumentam a lealdade à marca. Também aumentará suas vendas e preparará sua empresa para lidar com quaisquer mudanças que ocorram no setor.

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Simplificando, o blockchain é um livro de transações que mantém cópias idênticas em cada computador membro dentro de uma rede. O fato de a razão ser distribuída por cada parte da rede ajuda a facilitar a segurança do blockchain.

Embora o Bitcoin e outras criptomoedas tenham sido as mais discutidas inovações possibilitadas pelo blockchain, essa tecnologia continua nos surpreendendo com seus usos em diversos setores.

É possível que a tecnologia blockchain seja vista como a inovação mais importante dos últimos anos. Abaixo, veremos mais de perto a blockchain e por que essa tecnologia pode ser valiosa para empresas de todos os tipos.

Noções básicas de blockchain

Os blocos e o conteúdo dentro do blockchain são protegidos por criptografia poderosa, que garante que transações anteriores na rede não possam ser falsificadas ou destruídas.

Dessa forma, a tecnologia blockchain permite que uma moeda digital mantenha uma rede de transações confiável sem depender de uma autoridade central. É por esse motivo que as moedas digitais são consideradas “descentralizadas”.

Embora o blockchain seja mais famoso por seu papel em facilitar o aumento das moedas digitais nos últimos anos, também existem muitos outros usos que não são de criptomoeda para esta tecnologia.

De fato, alguns defensores da blockchain acreditam que a tecnologia poderia superar as próprias criptomoedas em termos de seu impacto geral e que o potencial real da blockchain está apenas agora sendo descoberto.

Como tal, é provável que os consultores financeiros e muitos outros no mundo dos investimentos encontrem muito mais a tecnologia blockchain nos próximos anos, esteja ela vinculada a uma criptomoeda específica ou sendo utilizada em várias outras aplicações.

Quem já está usando o blockchain?

O Bitcoin é o exemplo mais conhecido da tecnologia blockchain, mas é acompanhado por um número crescente de adotantes.

Por exemplo, a cadeia de suprimentos de fabricação de garrafas da Coca-Cola, Coke One North America (CONA), confirmou o projeto piloto com o fornecedor de software SAP, que deve expandir de 2 para 70 fabricantes que entregam diariamente 160.000 garrafas de Coca-Cola.

Este projeto tem como objetivo melhorar a distribuição para os participantes, uma vez que os fabricantes poderão acessar o blockchain permitido contendo os pedidos e requisitos um do outro, tornando-o mais transparente e à prova de erros. Quando se trata de cadeias maiores, onde há muitas transações entre empresas, a ineficiência é um problema generalizado. Além disso, passar por intermediários às vezes pode retardar imensamente o processo.

Além da Coca, outras empresas já estão utilizando o blockchain em seus processos, tais como:

• Spotify, para gerenciar direitos autorais;
• IBM, para criar uma ferramenta de rastreamento para empresas de transporte e redes de varejo;
• Kodak, para criar armazenamento para fotos.

O que o futuro reserva para o blockchain

O Blockchain é uma tecnologia emergente, portanto, as previsões ainda são mistas sobre seu potencial.

O relatório Trend Insight da empresa de análise Gartner fez a seguinte previsão:

• Até 2022, apenas 10% das empresas conseguirão qualquer transformação radical usando o blockchain;
• Até 2022, pelo menos um negócio inovador construído sobre a tecnologia blockchain valerá US $ 10 bilhões;
• Até 2026, o valor comercial agregado pela blockchain aumentará para pouco mais de US $ 360 bilhões, depois até 2030 aumentará para mais de US $ 3,1 trilhões.

Enquanto seus usos ainda estão sendo desvendados, a tecnologia blockchain certamente será transformadora no setor de tecnologia e TI nos próximos anos, semelhante ao que a internet fez no mundo nos anos 90 e início dos anos 2000.

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Diante desta realidade, surgiu uma nova forma de aprimorar os processos, a hiperautomação. Vamos falar um pouco dessa nova realidade logo abaixo. Acompanhe:

O que é hiperautomação?

Enquanto a automação consiste em tornar processos mecânicos, executados por pessoas, em automáticos, seguindo linhas diretas de funcionamento, a hiperautomação abrange um leque ainda mais amplo de funcionalidades.

A junção de tecnologias distintas permite que os softwares realizem tarefas desde a pesquisa, análise e projeção à medições, monitoramentos e reavaliações.

Como funciona a hiperautomação?

A hiperautomação funciona com a combinação de tecnologias, como Machine Learning, Inteligência Artificial, RPA, Process Mining e outros. A implantação permite que praticamente qualquer processo seja automatizado do início ao fim, com raciocínio lógico e cognitivo que torna atividades cada vez mais complexas em tarefas simples realizadas pelos próprios softwares.

Graças a tecnologias como o Machine Learning, por exemplo, os programas possuem a capacidade de aprender por si só de acordo com a forma que foram codificados. Eles criam rotinas e analisam dados de forma lógica, permitindo que tomem decisões de forma mais ágil e prática e otimizando o tempo de trabalho dos colaboradores.

Hiperautomação nos negócios

Além de tornar os processos cada vez mais eficientes, a hiperautomação pode ter sua tecnologia utilizada na implantação de outras formas de inteligência, como a de gêmeos digitais.

Os gêmeos digitais consistem em um produto, serviço ou até mesmo uma linha de produção, porém digital. A versão virtual permite que uma análise ainda mais completa de qualidade e desempenho seja feita, além de permitir que a própria tecnologia sugira alterações que possam aprimorar o produto ou serviço.

A hiperautomação pode ser de grande auxílio em processos como o de gêmeos digitais, visto que pode tornar até mesmo esse processo de melhorias mais prático e ágil, permitindo até mesmo um aumento na velocidade e eficiência das linhas de produção ou de execução de serviços.

A implantação de ferramentas como de automação industrial, Machine Learning, RPA, Blockchain e outros, se tornou uma tendência em diversos mercados em todo o mundo. O uso traz benefícios consistentes para as empresas e para o dia a dia dos colaboradores, permitindo que o dia a dia de trabalho seja mais eficiente e menos repetitivo.

Além disso, a combinação dessas tecnologias pela hiperautomação pode representar uma grande força na retomada dos negócios para tempos de crise, permitindo análises mais reais e possibilitando um planejamento cada vez mais assertivo para os negócios.

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Já conseguiu imaginar como seria o mundo sem dinheiro? Pois vamos te mostrar como o comportamento consumidor mudou e quais as tendências para o futuro. Veja:

O mundo pós-dinheiro

Desde o uso de cartões de débito e crédito, o comportamento consumidor vem mudando e tomando novas formas de valor. Não é mais tão comum carregar dinheiro em espécie, ou até mesmo enfrentar filas de bancos para pagar contas.

Muita gente já tira proveito das tecnologias disponíveis pelos bancos tradicionais, como pagamento de contas por bancos virtuais e aplicativos, transações bancárias, solicitações virtuais sem a necessidade de ir à agência e outros.

Embora seja possível que o dinheiro continue permanecendo na sociedade por muitos anos, a forma como ele é usado provavelmente vai seguir mudando e evoluindo. Um dos grandes indícios disso é a disponibilização de bancos virtuais, sem mensalidades ou anuidades de cartões e até mesmo taxas por serviços.

Tendências para o futuro

Com pensamento no futuro, algumas soluções já fazem parte da nossa realidade e já vem sendo aproveitadas por muita gente. Acompanhe:

Bancos Virtuais

Já é parte da nossa realidade a utilização de bancos virtuais, visando digitalizar os processos financeiros e tornar a vida dos usuários cada vez mais prática e rápida. Existem opções oferecidas tanto por bancos tradicionais para contas 100% virtuais quanto por bancos novos, que operam de forma 100% digital, sem agência ou atendimento presencial.

Grande parte desses bancos oferecem contas gratuitas e com diversos serviços inclusos, como emissão de boletos, transferências sem taxa mesmo que para outras entidades financeiras, cartões de crédito sem anuidade e por aí vai.

Fintechs

As Fintechs são startups de tecnologia e inovação que operam exclusivamente no mercado financeiro, provendo soluções e serviços no mercado. Embora algumas pessoas acreditem que as Fintechs sejam a causa dessa mudança de comportamento dos consumidores em buscar cada vez mais o uso da tecnologia na vida financeira, é provável que elas sejam a consequência dessa nova necessidade.

Com essa notória mudança de comportamento, especialistas em tecnologia e inovação perceberam lacunas de mercado para atender demandas ainda não evidentes para as grandes operadoras financeiras. Serviços de pagamento online, por exemplo, se tornaram cada vez mais utilizados por sites de venda online, auxiliando os usuários e tornando ainda mais ágil e prático comercializar via web.

Novos investimentos em tecnologia e segurança

Com essa grande evolução das metodologias financeiras em todo o mundo, temos hoje um leque ainda maior de possibilidades para investimentos em tecnologia, inovação e segurança de dados.

Existe um aplicativo muito comum utilizado pelos Chineses chamado WeChat. Ele funciona basicamente como um aplicativo tradicional de mensagens instantâneas, como o whatsapp, porém possui moeda própria para pagamentos e um portal de lojas e anúncios online para centralizar todo o funcionamento.

Alguns mercados chineses já não trabalham mais com moeda física e sequer cartões de crédito ou débito, operando somente por meio da cobrança no aplicativo na hora do pagamento.

Sem sombra de dúvidas a tecnologia impulsionou o mundo a mudar a forma como lidamos com bens materiais. O uso de ferramentas tecnologias avançadas tornou a vida dos consumidores mais prática e ágil, abrindo mais espaço para novas oportunidades e mudando a forma como consumimos.

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Quando o 5G se tornar amplamente disponível, podemos esperar imensas oportunidades para a tecnologia, assim como temos com o lançamento de todas as gerações de redes móveis. Aqui está o que é a tecnologia 5G e como as empresas devem se preparar para isso.

O que é a tecnologia 5G?

Chamada 5G, a quinta geração de comunicações móveis sem fio promete diminuir a latência, oferecer maior estabilidade, capacidade de conectar muito mais dispositivos ao mesmo tempo e mover mais dados graças a velocidades mais rápidas.

Esses recursos têm potencial para sobrecarregar os negócios, e essa é uma das razões pelas quais 66% das empresas planejam implantar o 5G até 2020, de acordo com um estudo da Gartner. Por fim, o 5G aproveita as bandas de frequência mais alta no espectro de rádio que têm muita capacidade, mas comprimentos de onda mais curtos.

Muitos especialistas do setor acreditam que as redes 5G, juntamente com as redes 4G LTE existentes, serão 10 a 20 vezes mais rápidas que o 4G quando totalmente implantadas no mundo real. O 5G pode atingir velocidades de navegação com mais de gigabits, tornando a internet móvel mais rápida, se não mais rápida, do que as conexões de fibra com fio.

Quais os benefícios do 5G?

A primeira melhoria que mais entusiasma é a velocidade aprimorada. Enquanto o 4G tem velocidades de download tipicamente de 20 Mbps, o 5G deve atingir 500 a 1500 Mbps — praticamente instantâneo. Os consumidores podem ficar impressionados ao fazer o download de um filme da Netflix em segundos, mas existem alguns aplicativos de negócios muito importantes que essa velocidade possibilitará.

O mundo já é móvel. Teremos 30 bilhões de dispositivos conectados até 2020 e, com os casos de uso da Internet das coisas que a tecnologia deve continuar crescendo, nossas bandas de espectro já congestionadas só vão piorar. Isso leva a falhas no serviço que podem ser catastróficas quando veículos autônomos estão na estrada ou em alguns cenários de assistência médica.

A utilização da tecnologia 5G permite que mais capacidade de vários dispositivos sejam usados ​​ao mesmo tempo na mesma área (uma torre de celular 5G pode lidar com uma centena de dispositivos a mais do que um 4G).

O que isso significa para minha empresa?

O 5G promete trazer velocidades mais rápidas e menor latência — o tempo que os dados levam para ir e voltar —, o que significa que os aplicativos e serviços que você usa serão muito mais rápidos. Também poderia possibilitar novas inovações sem fio disruptivas, potencialmente alimentando o próximo grande unicórnio de tecnologia como Uber ou Snapchat.

A tecnologia poderia revolucionar os negócios da agricultura à manufatura. Os proprietários das fábricas poderiam usá-lo para controlar seus robôs. Os agricultores poderiam usá-lo para controlar os tratores inteligentes autônomos.

As montadoras veem isso como uma tecnologia essencial para carros autônomos, ajudando esses veículos a “conversar” uns com os outros sobre as condições das estradas, os perigos e muito mais. E, como outras tecnologias inovadoras anteriores, o 5G promete desencadear uma onda de novas empresas e serviços que não podemos prever.

E você, o que espera da tecnologia 5G? Acompanhe nosso blog e fique por dentro de todas as nossas novidades!

É importante, no entanto, estar atento à alguns detalhes para escolher o aplicativo mais adequado à sua necessidade. Separamos algumas dicas de como escolher o melhor aplicativo para fazer as suas videoconferências com mais tranquilidade. Acompanhe:

Disponibilidade

O ponto inicial a se considerar ao escolher um aplicativo de videoconferências é a disponibilidade dele para diversos sistemas operacionais, sejam eles para smartphones, tablets ou computadores.

Com uma variedade cada vez maior de fabricantes e de sistemas operacionais, é extremamente importante que o programa funcione em todos, caso contrário pode ser que você tenha problemas para reunir todos os participantes em uma mesma plataforma.

Segurança

Nos últimos anos, diversas vezes vimos notícias sobre vazamentos de dados por meio de redes sociais, aplicativos e plataformas online. Na hora de escolher o melhor sistema para videoconferências é de extrema importância que você busque saber sobre o tipo de segurança que é implementada, criptografia de dados de ponta a ponta e outras formas de garantir ainda mais a privacidade dos seus dados.

Para empresas deve-se ter ainda mais cautela, optando, se possível, por planos pagos de fornecedores renomados, com maior garantia de segurança e maior disponibilidade de ferramentas extras.

Funcionalidades

Analise minuciosamente quais as funcionalidades disponíveis na ferramenta para todo tipo de plano contratado, desde o gratuito até o mais caro. Diversos aplicativos de videoconferência oferecem aplicações e ferramentas extras de compartilhamento de arquivos, chat, ligações para telefones, espelhamento de telas etc.

Pode ser que para a sua reunião seja necessário utilizar algumas dessas funcionalidades, logo, pesquise por fornecedores que atendam aquilo que você procura. Algumas dessas plataformas permitem integração entre outros sistemas de nuvem, o que pode facilitar a sua vida caso opte por serviços gratuitos, por exemplo.

Usabilidade

Embora as ferramentas de videoconferência já façam parte do nosso conhecimento há algum tempo, nem todo mundo sabe exatamente como usá-las e muitas podem ser pouco autodidatas.

Busque por aplicativos que tenham ao menos instruções básicas de uso e que sejam de fácil utilização para funcionalidades mais simples. A forma de se conectar e ativar comandos básicos deve ser mais simples, especialmente se na sua equipe tiver colaboradores que não são tão familiarizados com esse tipo de tecnologia.

Suporte técnico

Essa dica pode parecer um pouco exagerada se você é um usuário que utiliza o aplicativo somente para interagir com amigos, mas imagine que você está no meio de uma reunião com investidores e a sua videochamada simplesmente para de funcionar?

O suporte técnico é de muita importância principalmente em casos empresariais em que se tem uma grande demanda de chamadas e a necessidade por um serviço de ainda mais qualidade. Escolher a ferramenta correta pode ser de grande ajuda para evitar perdas de tempo e tornar a comunicação da sua empresa mais eficiente.

Tanto para trabalho quanto para o uso pessoal, a escolha de ferramentas digitais deve ser feita considerando diversos fatores para tornar a sua experiência a melhor possível. Os aplicativos de videoconferência seguem o mesmo padrão, sendo necessário se preocupar sempre com a facilidade do uso, a disponibilidade, as funcionalidades e, acima de tudo, a segurança dos seus dados.

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O uso de ferramentas colaborativas permitem tornar o regime de trabalho home office e as necessidades de trabalho remoto mais simples, práticas e ágeis.

Nesse post vamos falar um pouco sobre as ferramentas colaborativas que podem tornar o trabalho da sua equipe mais produtivo. Acompanhe:

Google Drive

O Drive é, sem sombra de dúvidas, uma das ferramentas em nuvem mais utilizadas em todo o mundo, tanto por usuários comuns quanto por empresas.

Além de fornecer um espaço considerável de armazenamento em nuvem já nos planos gratuitos, a ferramenta ainda permite a criação e compartilhamento de planilhas, textos, apresentações, imagens, vídeos e outros.

Nos documentos é possível deixar registro de alterações e salvar versões, além de permitir o trabalho simultâneo por mais de dois usuários por vez.

Trello

O Trello já é uma ferramenta bastante utilizada por empresas de todo o mundo, com o foco em controle de fluxo de produção e atualizações de status nas tarefas.

O software permite a criação de atividades com determinação de prazos, descrição, upload de arquivos e links e outras funções que podem ser de grande utilidade para o trabalho remoto.

Ferramentas de videoconferência

Provavelmente uma das maiores necessidades para o trabalho remoto é a possibilidade de videoconferências de qualidade. Para essa categoria existem algumas ferramentas disponíveis que atendem não somente a funcionalidade básica de comunicação via vídeo, mas outras funções que agregam e facilitam o trabalho.

Podemos citar o famoso Skype, da Microsoft, que também possui o Teams como ferramenta profissional e com recursos extras. Além deles, o Google Hangouts Meet, também atende de forma similar aos da Microsoft, com a utilização por meio do próprio browser.

O Zoom também é bastante utilizado para videochamadas, com ótima qualidade de vídeo, áudio, permite gravações das reuniões e até mesmo o uso da marca da empresa em planos pagos mais avançados.

Ferramentas em nuvem

Embora grande parte das ferramentas citadas anteriormente funcionem por meio da nuvem, o que já torna o trabalho remoto uma tarefa mais fácil, algumas outras precisam estar disponíveis por meio desse tipo de acesso para que a produtividade seja realmente mantida ou até mesmo aprimorada.

Ferramentas de CRM – Customer Relationship Management – e ERP – Enterprise Resource Planning – precisam estar disponíveis para o acesso por login de forma remota, não sendo necessária a instalação de softwares nas máquinas da empresa.

Dessa forma, é possível integrar as ferramentas colaborativas de acordo com a disponibilidade de cada uma e tornar o trabalho remoto cada vez mais produtivo.

O trabalho remoto pode ser uma necessidade tanto para momentos específicos como viagens a trabalho e atendimento a clientes fora da empresa quanto para regimes de contratação home office.

As facilidade proporcionadas pelas ferramentas colaborativas podem ser de grande auxílio aos profissionais, além de otimizar prazos e processos e permitir um maior controle de produtividade das equipes.

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